聯想打印機維修售后電話
杭州的鄭女士反映,她買了一**想打印機,一直沒**常使用,一插上聯想電腦,電腦就藍屏**機了。
鄭女士和朋友成立了一家建材公司,前段時間剛布置好辦公區(qū)。4月中旬,她從天貓聯想辦公旗艦店買了一臺打印機,花了1039塊錢。
鄭女士: “第一次倒是好用,但是后來第二次開始,我就用不了了, 只要一插上一連機 ,它就**機藍屏?!?/p>
鄭女士說,打印機是配給自己這臺筆記本電腦的,品牌也是聯想。她現場拿起連著打印機的數據線演示了一下。
鄭女士:“ 我的電腦只要連上這根數據線,它馬上就藍屏**機了,你可以看一下 ,屏幕變藍屏就是這樣子。”
電腦藍屏上顯示,設備遇到問題,需要重啟。鄭女士說之前她把情況反映給了客服。
鄭女士: “聯想辦公旗艦店的客服說,可能是我的電腦問題,我很耐心地從4月27號 ,一直折騰這個電腦,折騰了無數次了?!?/p>
鄭女士說,有個工程師上門看過打印機,沒有解決問題。同時,她也把電腦多次送去附近的聯想電腦官方售后點,陸續(xù)更換了系統(tǒng)、主板、數據線等配件,問題依然沒有解決。
聯想官方售后杭州站端 王工: “電腦是沒問題,電腦連接別的打印機是可以的,第二她的打印機連接別的電腦也是可以的,我們認為可能是系統(tǒng)某方面的軟件兼容性的問題。解決的話,打印機不是帶**的嘛,我們建議她先連接**,第二我這邊也在問這個情況,我這個部門是不檢查打印機的,我們可以反饋?!?/p>
鄭女士:“我要求它的功能是全的,畢竟我買的是新的,品牌的,我不想將就,如果說要將就的話,我不如去買臺二手的,為什么叫我 能不能這樣將就那樣將就,我要的是一個說法?!?/p>
記者向聯想打印機的400客服反映了情況。隨后,相關負責人聯系上記者。
聯想熱線部 負……
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