前沿拓展:
給個電子郵件
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郵件可以說是職場溝通中一個重要的工具。
哪怕現(xiàn)在已經(jīng)有了很多即時交流工具,郵件仍然是必不可少的。
比如在一些公司,哪怕已經(jīng)進行過電話交流,如果沒有收到正式的郵件,很多工作仍然沒法推進。
既然郵件這么重要,我們要如何寫,才能充分發(fā)揮一封郵件的價值呢?
要寫好一封郵件,也是有方法和技巧的。
《職場寫作全書》 一書里就對郵件的寫作進行的詳細的說明。
《職場寫作全書》
本書的作者是勞拉·布朗,她擁有30多年的寫作輔導經(jīng)驗,在這期間,有很多客戶讓她推薦關于商務寫作的好書,她最終因為沒能找到可以真心推薦的商務寫作書,于是自己寫了一本,也就是我們現(xiàn)在看到的這本。
在《職場寫作全書》里,勞拉·布朗提出了商務寫作的七步法則,為我們展示了四個大類一共26種商務文書寫作類型,其中包括電子郵件、即時訊息、推薦信,**稿,求職信等等。
今天我們主要來看如何利用七步法則寫好一封電子郵件。
開始寫郵件之前
在開始寫郵件之前,我們需要先思考這封郵件到底應不應該寫。
比如,如果溝通內容不需要留下書面記錄,或者問題并不是經(jīng)過一兩輪的書面溝通就能解決問題,那么發(fā)郵件就不是一個明智的選擇,應該進行電話或者即時通訊工具溝通。
除此之外,如果郵件中存在任何對自己或者對公司不利的東西,千萬不要發(fā)出去。因為在法律程序上,郵件是可以被公開的。
我們必須注意,郵件有泄露信息的風險。
因此,在發(fā)郵件之前,先考慮發(fā)郵件的必要性和風險性。
先決定,寫?還是不寫?
七步法則寫郵件
接下來我們就一起看一下,如何用七步法則寫好一封郵件。
①檢查郵件中是否有機密信息,因為郵件不屬于個人隱私,如果涉及機密信息,記得刪除。
②思考郵件是否真的有必要抄送給準備抄送的人。
③如果是轉發(fā)郵件,記得檢查是否有不能轉發(fā)的內容。
④自己讀讀看,讀完前三行是否掌握了郵件的重要內容。
⑤檢查郵件文字是否嚴謹、簡潔,檢查郵件中是否有錯別字,郵箱地址是否都正確填寫。
也可以請同事幫忙檢查郵件是否有問題。
寫好一封郵件,看似簡單,但其實中間有很多需要注意的地方。
比如當我們需要別人配合工作的時候,如果郵件沒有寫清楚,很可能成為別人推脫責任的理由;如果郵件抄送給了本不該抄送的領導,可能會給領導留下不好的印象,也可能會傷害和同事的人際關系。
小編綜合來說,看似簡單的郵件,值得我們好好琢磨。
在進行郵件寫作或其他商務寫作時,不妨翻開這本《職場寫作全書》,按照其中的步驟,仔細對比,認真檢查,讓商務寫作不再困難。
《職場寫作全書》
拓展知識:
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