大眾客戶體驗(yàn)、品牌和營(yíng)銷高級(jí)副總裁 Rachael Zaluzec 表示：“大眾汽車(chē)必須為每個(gè)信任我們品牌的人以及負(fù)責(zé)保護(hù)我們的執(zhí)法官員做得更好。除了全面調(diào)查出了問(wèn)題并采取了解決故障的措施外，我們還希望為未來(lái)做正確的事情。今天，我們正在為客戶設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn)。從 6 月 1 日起，我們將免費(fèi)向聯(lián)網(wǎng)車(chē)輛提供五年的緊急服務(wù)?！?/p>

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對(duì)此，大眾汽車(chē)表示歉意，并宣布了一項(xiàng)重大決定，將向2020-2023年車(chē)型大眾汽車(chē)免費(fèi)提供聯(lián)網(wǎng)車(chē)輛緊急服務(wù)。6月1日開(kāi)始，車(chē)主可以注冊(cè)五年的免費(fèi)Car-Net，可通過(guò)車(chē)輛的SOS按鈕連接到緊急服務(wù)。

大眾客戶體驗(yàn)、品牌和營(yíng)銷高級(jí)副總裁Rachael Zaluzec表示：“大眾汽車(chē)必須為每個(gè)信任我們品牌的人以及負(fù)責(zé)保護(hù)我們的執(zhí)法官員做得更好。”

“除了全面調(diào)查出了問(wèn)題并采取了解決故障的措施外，我們還希望為未來(lái)做正確的事情。今天，我們正在為客戶設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn)。從6月1日起，我們將免費(fèi)向聯(lián)網(wǎng)車(chē)輛提供五年的緊急服務(wù)?！?/p>

而據(jù)此前報(bào)道，2月份，美國(guó)伊利諾伊州萊克縣發(fā)生一起汽車(chē)**和兒童綁架案，被盜車(chē)輛是2021款大眾Atlas（美版途昂）。

接案后，治安官了解到這輛大眾自帶車(chē)聯(lián)網(wǎng)功能，其中包括Car-Net**技術(shù)，可就在辦案方聯(lián)系大眾后，卻被告知車(chē)輛**功能免費(fèi)試用期結(jié)束，需要支付150美元才能激活。

辦案方不得不提交信用**扣費(fèi)150美元，然而30分鐘后，還沒(méi)等這邊的**結(jié)果拿到手，被盜車(chē)輛已經(jīng)被目擊者發(fā)現(xiàn)，很快，車(chē)子和孩童一塊被找到，沒(méi)有生命危險(xiǎn)。

此事曝光后引起熱議，幸虧此次**沒(méi)有造成人員傷亡。如果傷亡更嚴(yán)重的話，大眾汽車(chē)豈不是背上“見(jiàn)**不救”的罵名。

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